Правила проведения торгов на auction.violity.com

 
Начать новую тему    Эта тема закрыта, вы не можете писать ответы и редактировать сообщения.    Список форумов Виолити - Антиквариат -> Обязательно выучить! -> Правила Аукциона
Предыдущая тема :: Следующая тема  
СообщениеДобавлено: Sat Dec 03, 2011 12:06:11    Заголовок сообщения: Правила проведения торгов на auction.violity.com Ответить с цитатой

Правила проведения торгов на Auction.violity.com


    Дата начала предоставления услуг исчисляется с момента первого списания средств с личного кошелька пользователя.


I. Требования к продавцам

    1. Запрещено выставлять на торги мультилоты (более одного предмета в лоте с раздельными ценами)

    2. Запрещено вместо чёткой формулировки озаглавливать лот неполно, расплывчато, либо уничижительно, а также дополнительным образом привлекать внимание к лоту (выделение слов в названии лота БОЛЬШИМИ буквами , использование знаков пунктуации (!) и проч.).
    Изображения лота должны быть оригинальными, максимально качественными и информативными (см. п. 13).

    3. Запрещено досрочно снимать лот с торгов, изменять стартовую цену и срок окончания торгов (дату и время).

    4. Запрещено давать недостоверную информацию о лоте, утаивать дефекты лота от покупателя.
    При выставление копий оригинальной продукции как на аукционе антиквариата, так и в сегменте ОХО http://oxo.violity.com/ , указание "Копия" в названии лота обязательно.

    5. При выставлении лота назначать адекватные старт и шаг, кратный стартовой цене. Лоты, оформленные со стартовой ценой вдвое и более превосходящей реальную рыночную цену в Украине, а также лоты с умышленно завышенным шагом - будут закрываться.

    6. В графе "Местонахождение" обязательно указывать населенный пункт и (или) регион (административную единицу) нахождения(пребывания) Продавца или лота.

    7. Запрещено отказываться продавать и отсылать лот по окончанию торгов.

    8. Запрещено"разгонять" лоты по сговору с другими пользователями ресурса.

    9. Выход ПРОДАВЦА в течении 72-х часов (3-х суток) на связь через чат в профиле "Мой кабинет" http://forum.violity.com/viewtopic.php?t=1144417 , для предоставления реквизитов на оплату и для завершения сделки с покупателем, является обязательным.

    10. Продавец обязан отправить лот:
    - при условии полной предварительной оплаты лота - в течение 3- х рабочих дней, следующих за днем оплаты лота;
    - при условии наложенного платежа или послеоплаты - в течение 3-х рабочих дней, следующих за днем получения почтовых реквизитов Покупателя.
    Отправку лота Продавец обязан подтвердить Покупателю сообщением через чат с фотографией (сканом) почтовой квитанции (декларации) либо с номером идентификатора (декларации).

    11. В случае невыкупа лота в отведённый Правилами срок, ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ условиями для его последующего перевыставления на повторные торги являются:
      1. Создание темы в разделе: http://forum.violity.com/viewforum.php?f=209
      2. Обращение к модератору по этому поводу.
      3.Указание, что лот выставлен повторно в связи с невыкупом в описании лота, или сообщение представителю Администрации, который вел тему, о перевыставлении лота.
      4. Отрицательный отзыв в репутацию человека не выкупившего лот.

    Перевыставление лота допускается только после закрытия конфликтной темы модератором.

    (прим. http://forum.violity.com/viewtopic.php?t=1074071 )

    При расторжении сделки по вине Продавца - комиссия по сделке Продавцу не возвращается.

    12.При отсутствии личных средств в кошельке, необходимых для оплаты % комиссионных за проданный лот (согласно тарифного плана), продавец обязан в течение 3-х рабочих дней, пополнить свой кошелёк согласно правил пополнения счета для погашения долга. Профили пользователей, не погасивших задолженность в течении 7-ми календарных дней, будут деактивированы.
    Пользователи, имеющие задолженность перед ресурсом по иным аккаунтам (клонам), будут деактивированы до погашения задолженности.

    13.Требования к изображениям и описанию лота:

      1. Состояние "по фото" можно указывать только для монет, предметов металлопластики, бон, икон, картин при наличии не менее десяти информативных фотографий, отображающих реальное состояние предмета со всех сторон. Для всех остальных предметов описание всех дефектов, изъянов, сколов и трещин является обязательным; для техники и часов обязательно указание о работоспособности.

      2. Фотографии (сканы) лота должны быть максимально качественными, информативными, чёткими для просматривания всех деталей лота. Рисунки, «размытые», мелкие и прочие непригодные изображения, при выставлении лотов не допускаются.

      3. Для полного и детального рассмотрения лота требуется предоставлять необходимое количество изображений, но не более 12 (двенадцати) в одном лоте. В обсуждение лота можно добавлять неограниченное количество фотографий (сканов). Предоставление дополнительных фото и пояснений по требованию покупателей во время проведения торгов, является обязательным.

      4. При фотографировании (сканировании) мелких предметов для определения масштаба необходимо использовать в качестве фона лист в клетку 5х5 мм, «миллиметровку» или располагать рядом с предметом линейку со шкалой.

      5. Запрещено использовать яркий, пестрый фон. Допускается использование только однотонного фона светлого, либо тёмного оттенка.

      6. Запрещено выставлять на аукцион лоты с фотографиями предметов, расположенных на частях тела (пальцы, ладони, руки и т.д.), а также использовать посторонние предметы и изображения, не имеющие отношения к лоту.

      7. Запрещено программное редактирование изображений («фотошопа» и пр. ) с целью сокрытия дефектов лота. Допускается редактирование изображений только для визуального соответствия оригиналу.

      8. Запрещено использовать фотографии заимствованные у других продавцов, на других ресурсах, а также фотографии аналогичных предметов. В лоте допускаются исключительно изображения конкретного предмета, выставляемого данным продавцом на аукцион.


    9. При размещении изображений, пользователь соглашается с тем, что представленные им изображения и сведения о предмете (в том числе о месте его находки) могут быть использованы в научных и прочих публикациях.



II. Требования к покупателям

    1.Запрещено снимать ставку, либо отказываться от оплаты купленного лота.

    Рекомендуется не делать необдуманных ставок до выяснения всех нюансов в лоте:
    при необходимости (недостаточное количество фотографий, неинформативные фото, крупногабаритный, сложный по форме и содержанию лот, необходима детализация и т.п.) и, особенно, при указании в лоте "состояние по фото" покупатель вправе требовать от продавца дополнительные фото и пояснения к лоту. В случае возникновения конфликтных ситуаций по причине несоответствия купленного лота изображениям и описанию, при отсутствии указанных требований от покупателя во время проведения торгов, претензии покупателя по «несоответствию» Администрацией не рассматриваются.
    Претензии по составу комплексных (групповых) лотов, состоящих из нескольких предметов, продаваемых за единую цену, при соответствии представленным фото и численным описаниям состава, Администрацией не рассматриваются.
    Комментарии, не имеющие отношения к описанию или изображениям лота, категорически запрещены и рассматриваются как флуд.

    2.Покупателю для оплаты купленного лота выделяется не более 72-х часов (3-х суток) с момента получения реквизитов, либо (при условии послеоплаты или наложенного платежа) с момента поступления лота на почтовое отделение покупателя.
    Подтверждение платежа является обязательным (фото или скан квитанции о переводе денег).
    В случае послеоплаты или получения лота наложенным платежом Покупатель в течение 72-х часов (3-х суток) с момента окончания торгов обязан предоставить реквизиты для отправления лота через чат в профиле "Мой кабинет" http://forum.violity.com/viewtopic.php?t=1144417

    3.Запрещено предлагать цену в комментариях к лоту, указывать свои контактные данные - адрес электронной почты, номер телефона ( см. http://forum.violity.com/viewtopic.php?t=1965 п. 1.3, 1.15);
    навязывать продавцу способы и стоимость отправки лота, если они оговорены в условии торгов;
    навязывать продавцу способ оплаты лота, в условии торгов им не указанный, за исключением условий определенных в п. IV. 7 данных Правил.

    4.Выход покупателя первым на связь с продавцом для завершения сделки желателен, но не обязателен.


III. Штрафные санкции

    1.При нарушении пункта I.1. - бан сроком на 10 дней, повторно - на 30 дней.

    2.При нарушении пункта І.2. - предупреждение (жёлтая карточка) со снятием лота с торгов.

    3.При нарушении пункта І.3. - бан до 30 дней.

    4.При нарушении пункта І.4. - предупреждение (жёлтая карточка), либо бан 10 дней.

    5.При нарушении пункта І.5. - предупреждение (жёлтая карточка), снятие лота с торгов.

    6.При нарушении пункта І.6. - предупреждение (жёлтая карточка). Снятие лота с торгов при повторяющихся нарушениях.

    7.При нарушении пункта І.7. – бан от 30 дней до бессрочного (при неоднократных нарушениях).
    Отказ от продажи лота на сумму, эквивалентную 1000$ и более по курсу НБУ на момент совершения сделки - бессрочный бан.

    8.При нарушении пункта І.8 – бан от 30 дней до бессрочного всем участникам "разгона".
    "Разгон лота" на сумму, эквивалентную 1000$ и более по курсу НБУ на момент совершения сделки - бессрочный бан.


    9.При нарушении пункта І.9 - бан от 7 до 30 дней.

    10.При нарушении пункта І.10 - бан от 7 до 30 дней.

    11. При нарушении пункта І.11 - предупреждение (жёлтая карточка) со снятием лота с торгов .

    12. При нарушении пункта І.13 - предупреждение (жёлтая карточка). При повторных нарушениях - снятие лота с торгов.

    13.При нарушении пункта ІІ.1. - бан до 30 дней за снятие ставки, при отказе от выкупа лота-бан от 30 дней до бессрочного (за неоднократные нарушения).
    Невыкуп лота на сумму, эквивалентную 1000$ и более по курсу НБУ на момент совершения сделки - бессрочный бан.
    Флуд в комментариях - бан до 30 дней.

    14.При нарушении пункта ІІ.2 - бан от 30-ти дней до бессрочного (за неоднократные нарушения).

    15.При нарушении пункта ІІ.3 - бан от 10-ти дней до бессрочного (за неоднократные нарушения).


IV. Модерация

    1. Администрация имеет право:
    закрывать лоты, оформленные с нарушениями Правил проведения торгов;
    редактировать названия лотов и описания, противоречащие Правилам проведения торгов;
    переносить лоты в соответствующие разделы аукциона;
    закрывать лоты при постоянных неадресных выставлениях;
    закрывать лоты для обсуждения на форуме;
    редактировать отзывы и комментарии, содержащие некорректные высказывания и личные данные;
    удалять необоснованные отзывы;
    заблокировать профиль Пользователя при нарушении им Правил проведения торгов;
    изменять срок действия штрафных санкций.

    2. Администрация не обязана предоставлять пользователю какие-либо доказательства, свидетельствующие о нарушении Правил поведения на ресурсе и Правил проведения торгов , в результате которого пользователю было отказано в предоставлении доступа на аукцион и (или) форум.

    3. Исполнение рекомендаций Администрации обязательно. В случае крайнего несогласия допускается обращение в ЛС. Решающее слово остается за Администрацией. Невыполнение решений и указаний Администрации - бан от 30 дней до бессрочного.


V. Общие требования к участникам торгов

    1.Зарегистрированный Участник торгов самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля и несет полную ответственность за все действия, связанные с пользованием своим аккаунтом/профилем.

    2.Продажа подделок, выдаваемых за оригинал, наказывается баном от 30 дней (если подделка трудновыявляемая и выставлена по незнанию) до бессрочного (с целью умышленного и откровенного обмана покупателя).

    3. Продажа государственных наград Украины запрещена. http://forum.violity.com/viewtopic.php?t=278423

    4. Продажа ММГ (моделей массо-габаритных) современного (XX-XXI веков) боевого огнестрельного, холодного оружия, ВОПов допускается исключительно при наличии заводского паспорта ММГ, либо заключения Государственного научно-исследовательского экспертно-криминалистического центра МВД Украины (ДНДЕКЦ) http://dndekc.centrmia.gov.ua/str011.htm и в соответствии с
    http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/995_792

    5. Продажу драгоценных и полудрагоценных камней, современных ювелирных изделий со вставками, желательно проводить при наличии заключений геммологической экспертизы Государственного геммологического центра Украины ( http://www.gems.org.ua/ru/s3.htm ) и Пробирной Службы Украины ( http://assay.gov.ua/ ), либо заключений экспертов, прошедших обучение и аттестацию в этих организациях.
    При выставлении лотов, ссылки на указанные документы желательны, но не обязательны.
    Конфликты, без наличия у сторон (одной стороны) указанных документов, Администрацией не рассматриваются.
    см. также: http://forum.violity.com/viewtopic.php?p=9069974#9069974

    6. Никакие прения и оспаривания по поводу результатов аукциона со ссылкой на технические неполадки не допускаются. При нарушении - предупреждение (жёлтая карточка), либо бан на 5 дней.
    В случае недоступности аукциона http://auction.violity.com/ (о происшедшем сбое администрация уведомляет объявлением), торги по лоту продлеваются на срок не менее суток, если аукцион не был доступен более длительное время - на срок, установленный администрацией.
    При умышленном или случайном завышении ставки Покупателем, а также при попытке срыва торгов флудом - Администрация имеет право продлить торги от одного до четырех дней.

    7. Правила оплаты лотов.

    Для сделок между контрагентами в сумме до 100 грн. включительно, правила оплаты (указанные в п. IV.7) носят рекомендательный характер и определяются условиями торгов. Контрагентам предоставляется право самим договориться о способе оплаты в комментариях к лоту до завершения торгов .

    Послеоплата - это оплата на реквизиты/расчетный счет, указанные Продавцом лота, после получения лота Покупателя с учетом, сроков, оговоренных в п II.2.
    Наложенный платеж - это денежная сумма, которую почта взыскивает по поручению отправителя (продавца) с получателя (покупателя) при вручении последнему лота и которая пересылается отправителю (продавцу).

    Продавец, имеющий деловой рейтинг продавца ниже 20 - обязан отправить лот покупателю с деловым рейтингом покупателя ниже 20 и покупателю, у которого нет права на послеоплату - наложенным платежом.
    Продавец, имеющий деловой рейтинг продавца ниже 20 - обязан отправить лот покупателю с деловым рейтингом покупателя «20,01-50» следующим образом: 50% стоимости лота - послеоплатой и 50% стоимости лота - оплата наложенным платежом.
    Продавец, имеющий деловой рейтинг продавца ниже 20 - обязан отправить лот покупателю с деловым рейтингом покупателя выше «50,01» с 100% послеоплатой .

    Продавец с отрицательным деловым рейтингом продавца, либо имеющий три и более отрицательных отзыва по сделкам - не имеет права на предоплату по сделке.
    Покупатель, имеющий в аукционном профиле один и более отрицательных отзывов за невыкуп лота или наказание за нарушение п. II.1, либо имеющий три и более отрицательных отзыва по сделкам - лишается права на послеоплату, вне зависимости от делового рейтинга.

    При нежелании пользователя соблюдать вышеупомянутые условия (нарушение п.IV.7 Правил проведения торгов), ему будет выдано наказание в виде блокировки на аукционе на срок до 30 дней.

    Аукцион и Администрация не предоставляют никаких гарантий и заверений применительно к Покупателям и Продавцам. Аукцион и Администрация не несут ответственности за любые возможные убытки (денежные или репутационные), возникшие в результате сделки с учетом деловых рейтингов Продавца и Покупателя, даже если Пользователь сообщит о них Администрации, либо даже если Администрация могла бы предвидеть потенциальную возможность нанесения ущерба, о котором идет речь.

    8. Покупатель оплачивает продавцу за выигранный лот только сумму, состоящую из выигрышной цены лота + почтовые услуги (стоимость транспортировки, услуги "наложенного платежа" и необходимой тары (упаковки), приобретённой у перевозчика) . Пересылка лота осуществляется согласно Действующего Законодательства Украины и оплачивается покупателем при получении отправления (если цена пересылки заранее не оговорена), согласно тарифов грузоперевозчиков, указанных в лоте. При покупке одним покупателем нескольких лотов у одного продавца, последний обязан, по требованию покупателя, произвести комбинированную (совместную) отправку нескольких лотов в одном почтовом отправлении.
    Покупатель при переводе средств на расчетный счет продавца в отделении банка либо через терминал, оплачивает все расходы (оплата кассовых услуг, оплата за использование терминала и т.п.), взимаемые банком за предоставленные услуги.

    Процент, взимаемый банком продавца за обслуживание карты, снятие наличных средств (определён исключительно внутренними отношениями «банк-клиент», в зависимости от договора, типа карты и др.), оплачивает продавец.

    * При использовании продавцом карты для выплат от Приватбанка https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/ , комиссия, взимаемая банком за перевод на указанный тип карты, покупателем не оплачивается.

    9. Сделка считается завершённой после оплаты, получения лота, оплаты комиссионных (пополнение "кошелька"), а также обязательного отзыва контрагентов в деловом рейтинге аукциона.
    Рейтинг контрагентов активен только при положительном балансе в их "кошельках"
    ( http://forum.violity.com/viewtopic.php?t=1361889 )
    Неоставление отзыва в 7-ми дневный срок после получения оплаты (продавцом) и лота (покупателем), наказывается предупреждением либо баном до 30 дней при неоднократных нарушениях.

    10. Торги забаненного продавца с момента бана признаются несостоявшимися и все ставки в них отменяются.
    Последняя ставка в активных торгах от забаненного пользователя (если бан произошёл до окончания торгов) также аннулируется.

    11. Претензии по ведению торгов, возврату комиссии, отзывам, подлинности лота, а также по поводу соответствия лота описанию и фотографиям - рассматриваются Администрацией в срок не более 40-ка дней с момента окончания торгов.

    12. Аукцион и Администрация не являются стороной сделки между Покупателем и Продавцом, не отвечают по обязательствам принимающих участие в торгах Участников Аукциона и (или) Сторон, участвующих в заключении и исполнении сделки, и не несет ответственности за их действия/ бездействие. Неисполнение Стороной сделки своих обязательств по сделке является основанием для наступления перед второй Стороной сделки гражданско-правовой и (или) иной ответственности, предусмотренной действующим законодательством.

    13. Все противоправные ситуации, возникшие между контрагентами на аукционе, в т. ч. и ненадлежащее исполнение ими всех обязательств по сделке - решаются сторонами самостоятельно, Правила проведения торгов регулируют лишь исполнение очередности действий контрагентов после завершения аукциона до полного завершения сделки.
    Соответственно и санкции, предусмотренные в случае нарушения Правил, касаются ограничения доступа кого-либо из контрагентов на ресурс Виолити , а именно:

    после создания темы в разделе http://forum.violity.com/viewforum.php?f=209 о произошедшем конфликте, контрагенту ограничивается доступ на аукцион и он приглашается в тему (посредством уведомлений в ЛС, на электронную почту, SMS на телефон) для дачи объяснений при рассмотрении конфликтной ситуации и принятия решения. При отсутствии объяснений, по истечении 48 часов после приглашения (допускается сокращение срока рассмотрения по решению модератора), к контрагенту применяются санкции, согласно Правил.

    В случае возникновения противоправных ситуаций, пострадавшая сторона, с целью оказания ей юридической поддержки, может обратиться к СБ и юристам ресурса, действующих в пределах их компетенции и в соответствии с Действующим Законодательством Украины.

    14. Текст Правил может редактироваться и дополняться в случае необходимости. Любые изменения и дополнения в правилах аукционных торгов с момента вступления в силу равно распространяются на всех лиц, прошедших регистрацию на сайте аукциона, в том числе, зарегистрированных ранее даты вступления изменений (дополнений) в силу.

_________________
«Мы находимся здесь, чтобы внести свой вклад в этот мир. А иначе зачем мы здесь?»
Стив Джобс
Вернуться к началу
Посмотреть профиль
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Эта тема закрыта, вы не можете писать ответы и редактировать сообщения.    Список форумов Виолити - Антиквариат -> Обязательно выучить! -> Правила Аукциона Часовой пояс: GMT + 2
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы не можете скачивать файлы