Служба безопасности Новой Почты в Днепре ворует посылки

[Mila555508]

Вчера была на Новой почте, разговаривала с зав. отделением. Он сказал, что предоставить может только документ, который есть в свободном доступе:

http://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf

Это внутренний документ Новой почты, в котором просто перечислены запрещенные к перевозке предметы.

Если что-то запрещенное изымается таможенниками, - с его слов, - то составляется соответствующий акт, который передается таможенниками в юрид. службу Новой почты. А она уже разбирается, как поступать дальше. Чем регламентируются данные действия, каким документом, он мне не смог сообщить. Но это ситуация, когда груз идет по маршруту Украина-Крым (понятное дело - там таможня проверяет грузы). А у ТС груз двигался по маршруту Днепропетровск - Кривой Рог (то есть по Украине). Как дело обстоит в таком случае (то есть кто и на каком этапе проверяет груз и как с ним поступает), я выяснить не смогла (((

[Jozeppe]

Всех приветствую коллеги!
Я работаю в г. Полтаве на центральном офисе Новой Почты (езжу по Украине проверяю отделения)! Немного расскажу о наших правилах...
1) Предметы запрещенные к пересылке:
- Огнестрельное оружие и боеприпасы к нему, холодное оружие и другие предметы, специально предназначения для нападения и обороны (кастеты, стилеты, баллончики с жидкостью парализующего действия и т. д.), взрывоопасные, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, воинское снаряжение, ели другого непредвиденно законодательством;
- Наркотические вещества, психотропные вещества, их аналоги и прекурсоры, включённые Комитетом контроля наркотиками при МОЗ к списку наркотических веществ, психотропных веществ, их аналогов и прекурсоров, которые подлежат специальному контролю соответственно с законодательством, и радиоактивные вещества;
- Разрешения на право ношения оружия, трудовые книжки, военные билеты, паспорта и другие документы, подтверждающие личность, товары, экспорт, которых осуществляется с нарушением прав интеллектуальной собственности;
- Пищевые продукты животного происхождения без термической обработки; живых животных, кроме пчел, пиявок, гусениц тутового шелкопряда, паразитов и уничтожителей вредных насекомых, которые предназначены для исследования этих насекомых, которыми обмениваются определённые инстанции;
- Золото и т. д (хотя отпраляют на свой страх и риск (люди)).

2) Вы говорите что Вам предлагают всякие услуги и Вам не нравиться это, то - это стандарт компании предложить клиенту доп услугу( пакет, коробку...).(книгу жалоб хоть всю обпешите!!)
3) Если СБ почты вскрыло вашу посылку (не имеет права) сразу вызывайте милицию и составляйте протокол!!!(совет) Вскрыть посылку только может милиция с понятыми и за решением суда или прокуратуры (если это контрабанда)... В стандартах новой почты нет таких полномочий, только при Вас с вашего разрешения могут вскрыть.
4) Обращение к ПОНТОВИТЫМ дядькам!!! Вы обязаны показать паспорт, права и т.д что написано в правилах Новой почты, а не начинать орать (когда вы не взяли документы)и потом видители им сервис не нравиться что оператор посылку не отдает. (за операторским столом может сидеть и Ваш ребенок- там в основном сидит молодеж по 20 год ).
5) В компании больше 1500 отделений по Украине Вы можете отправить Вашу посылку почти на хутор! А какая компания может сравнится с НП??? У нас в Одессе возле отделения №3 есть Деливери, то эта компания отправляет груза Ваши через НП.
Вы сначала с себя начните, как Вы себя ведете на отделении (как пещерный человек вылез из пещеры только что). Вы думаете оператору приятно каждый день выслушивать Ваше "скиглення", "ор", "маты"...
По поводу краж, то да в компании их много, так как работает более 40000 тис. человек.(наше с Вами воспитание детей).

По поводу отхапать кем то Новую почту, то не получиться!! Новая Почта - это только бренд!! У которого нет имущества, а все в аренде!!! Вот потому и семья Яника не отхапала ее.
P/S Вы все равно возвращаетесь к Новой почте после перебежек!!!

[Aizek]

[Jozeppe]

У нас в Одессе в компании!!!!

[yparah]

Интересно, кикими такими таможенниками изымается, если грузы ездят по Украине? Мне кажется - вас разводят. Пишите заявление в милицию, нанимайте адвокатов, обращайтесь в суд. Все правильно сказали - без вашего присутствия посылки может открывать только милиция, и то в присутствии понятых, и скорее всего по решению суда или ордеру.

[WiCKed]

Интересно как это Деливери отправляет через новупошту и стоимость услуг имеет в ДВА (!!!) раза дешевле? Не, рассказывайте байки. Я уже давно ушел от НП, т.к. стоимость услуг все выше и выше. Вот, в Деливери получал посылку (размер коробки из под обуви, вес 4,5 кг), заплатил 12 или 13 грн., аналогичную получал на НП (там платил отправитель) на квитанции стояло что то вроде 26-30 грн. Спрашивается зачем платить больше?

[Pavlin]

Джузеппе, я извиняюсь, но Новая почта немного потеряла нюх и многое себе позволяет в виде разрешений и условий, не считая странной и неообоснованой стоимости пересыла. Три посылки из разный мест Украины, весом не более 1 кг. вышли по 25 грн. каждая, имейте совесть говорить что у вас все справедливо и качественно

[Patrick]

Сотрудниками доволен, обходительные и приятные люди. Ценами нет, хоть приходилось пару раз отправлять "запрещённые" товары - всё дошло в лучшем виде.

[WAMAH_86]

Тарифы огорчают, как и доп упаковка. Сидит вертит в руках товар, плохо упаковал-надо еще. Спрашиваю за доп. плату. Там немного. В итоге 10 см пупырешек 5 грн. Не ведитесь, пакуйте дома сами и их не слушайте)

[бульбулягли2]

[Aleks2]

[Sokol]

[Irina2503]

В клиентском уголке, на каждом отделении НП, есть списки, в которых написаны предметы, запрещенные к перевозке. Я работаю на НП и не понимаю, как люди, занимающиеся антиквариатом, могут экономить на доставке груза, качественная упаковка+оценочная стоимость Вашего груза-гарант того, что с Вашей посылкой будет всё в порядке. В случае утери или повреждения Вашей посылки, составляется претензия, которую рассматривает юротдел и оценочная стоимость Вам возмещается и процесс возмещения намного быстрее, если Вы воспользовались услугой "упаковки" НП, так как, упаковывая Вашу посылку, перевозчик берет на себя качество пересылки-побилось, поцарапалось и т. п.-так Вы же упаковывали, Вы и виноваты.

[elnovi]

Четыре года назад в Новой пропал высланный груз на 700грн. страховка была на 700грн. до сих пор её ищут.
Пару раз возвраты наложенного платежа были с нехваткой 100-200 грн.
тоже объяснить ничего не могли, потом с региональным директором произошел такой-же случай и стали подписывать и опечатывать конверты.

я конечно понимаю - человеческий фактор, но новая почта кроме открывания новых отделений никаких дополнительных услуг не предоставляет, а цены за пару лет выросли на 300-400%, это еще перед инфляцией. начинал работать с ними, когда по всей Украине было 55 отделений. лично я не пользуюсь больше этой аферистской фирмой и своим клиентам не советую. жадная слишком эта фирма.

ps. забыл добавить - тогда-же пропала было посылка за 9000. получатель ждал 4 дня, они руками развели только... когда мы с ребятами приехали узнавать кто и куда отправлял, чтобы самим туда поехать - оказалось что посылка пошла в другой город и возвращаться к получателю будет 2 дня, и совсем не по вине Новой а просто случайно!
все обошлось. но могло быть и хуже. вам решать.

[олежон 2012]

elnovi
Я тоже когда выиграл лот прошу продавца отправить Интаймом нормальный перевозчик и по цене намного дешевле новой почты . А новой почтой если что то срочно нужно или товар маленький и дорогой а так Новая почта это очень дорогой перевозчик

[wadik]

[vaxamm2009]

[Sanya lehky]

60т ,це ж половина мотоцикла .....Міг би й доїхати...не так і далеко