Укрпошта вкрала лот

[mummy]

Вітаю, колеги.

Порадьте, будь ласка, що робити, коли на Укрпошті вкрадено лот, що відправлявся в конверті як цінний лист?

Одержувач виявив, що конверт пустий і незапечатаний. Працівник моєї пошти взяла відкритий конверт (бо вони так вимагають з 01.07.15), усе оформила, видала квитанцію, а конверта не запечатала. Він прийшов пустий - із вказаною вагою та цінністю 800 грн.

Одержувач склав акта про це на своїй пошті, а що робити відправникові? Бо моє відділення УП поки що морозиться: не ходіть до нас, ми зателефонуємо і т.д.

Мабуть, я повинна написати якусь скаргу?

Прошу поради!

Із повагою, Світлана

[Макс Манштейн]

пишите на сайте укрпочты , до отделения потом жалоба дойдет и их нагнут проверено

[mummy]

Дякую красно.

[STRANNIK9211]

Аналогичная ситуация, дома обнаружил, что конверт явно вскрывался, вместо двух монет оказалась одна, доказать, что либо не вижу возможности. Будьте осторожны. С уважением.

[mummy]

У нас вийшло краще: одержувач іще в відділенні побачив, що немає лота. Півтора місяці боролися, писали скарги, нарешті повернули гроші. Але лот був цінніший для людини. Із Укрпоштою - більше ніяких стосунків.

[STRANNIK9211]

Какая альтернатива?

[бульбулягли2]

[STRANNIK9211]

Видимо придется, дороговато правда

[shulika]

а что на новой почте не пропадают лоты?