Корпуси-28

 
Новая тема    Тема закрыта       Список форумов Виолити - Антиквариат -> Конфликты, мошенники, проблемы. -> Архив тем (Отказ выкупать/продавать лот, прочие конфликты по аукциону)
Предыдущая тема :: Следующая тема  
oleg_orlov


Оффлайн
   

Зарегистрирован: 01.01.1970
Сообщения: 78


СообщениеДобавлено: Thu Dec 06, 2018 08:46:04    Заголовок сообщения: Корпуси-28 Ответить с цитатой

Здравствуйте.
Уважаемый Эксперт, помогите, пожалуйста в конфликте:
Лот - Корпуси-28 https://auction.violity.com/ru/92932732-korpusi-28
Продавец - lilia55 https://cabinet.violity.com/profile/feedback/index?user_id=402422&lang=ru
Покупатель - berlioz https://cabinet.violity.com/profile/feedback/index?user_id=318919

Покупатель утверждает: "Материал: позолочені
Рубрика - "Элементы, содержащие драгметаллы (радиодетали, корпуса часов, детали браслетов и проч.)
Всё, что без маркировок (?), оказалось современной краской нитридом, а кусочек браслета просто чисто бронзовый, без всякого покрытия...
Обьективно, справедливости ради , в таких случаях вполне можно договорится о адекватной цене согласно реальному материалу. просто компенсация 295 грн"

Обоснована ли претензия Покупателя и возможна ли компенсация в таком случае?
Вернуться к началу
Профиль ЛС
MUZZy

Эксперт
Оффлайн
   

Зарегистрирован: 06.05.2015
Сообщения: 3611


СообщениеДобавлено: Thu Dec 06, 2018 09:31:11    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

здравствуйте. материал лота "позолочені" подразумевает, что все такие, а со знаком вопроса без клейм. Покупатель имеет полное право просить компенсацию за те, что без позолоты. lilia55, выражайтесь корректнее, дабы не попадать в такие ситуации
Вернуться к началу
Профиль Профиль на аукционе
lilia55


Оффлайн
   

Зарегистрирован: 12.06.2016
Сообщения: 17


СообщениеДобавлено: Thu Dec 06, 2018 10:59:25    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

здравствуйте
1.было указано позолоченные правельно но все корпуса были позолоченные ..было так же 4 корпуса непонятных которые были обозначены под вопросам ..вот именно к ним покупатель выдвигает притензии ..
2.притензии по составу комплексных груповых лотов состоящих из нескольких предметов продаваемых за 1 единицу при при соответствии представленным фото и численным описанием состава администрацией не рассматриваються -это правило только для избранных...
3.покупатель до ставки должен уточнить все интересующие его вопросы . таковых у него не нашлося .значит зделал не обдуманную ставку
что он сам себе напридумывал на счет знака вопроса мне не известно .я оформляю лоты как большенство продавцов на аукционе и проблем не было ни разу
Вернуться к началу
Профиль Профиль на аукционе
MUZZy

Эксперт
Оффлайн
   

Зарегистрирован: 06.05.2015
Сообщения: 3611


СообщениеДобавлено: Thu Dec 06, 2018 11:12:39    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

lilia55,
1. у Вас в описании было указано, что корпуса позолоченные, а на фото расписана маркировка. со знаком "?" имеют право быть корпуса без маркировки, но не противоречащие описанию, верно?
2. т. е. по Вашему, администрация "суёт нос" куда ей не нужно?
3. составляйте корректно описание и не ссылайтесь на других Продавцов. в данном случае имеет место несоответствие предметов описанию
Вернуться к началу
Профиль Профиль на аукционе
lilia55


Оффлайн
   

Зарегистрирован: 12.06.2016
Сообщения: 17


СообщениеДобавлено: Thu Dec 06, 2018 11:29:05    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

я людям положил бонус хотела зделать приятно я их не считал на стоимост и поставила их под вопросам будет позолота или нет покупатель будит даволен .покупатель не задал ни 1 вопроса и я уверена он их считал как бонус а потом решил раскачать . я ссылаюсь на завершенные подобные темы в которых администрация выносит свои решения по темам.
на данном этапе этой темы складываеться впечатления в предвзятом отношении тоисть получаеться что в каждом случае правила трактуються по разному.даже не будим далеко ходить именно вы ув.эксперт купили у меня пол сотни таких лотав и от вас не разу не было притензий к таким лотам вопрос почему.
и пожалуйста пригласите в тему администратора желательно
мартин 13
анна новак
спс
Вернуться к началу
Профиль Профиль на аукционе
Anna_Novak


Оффлайн
   

Зарегистрирован: 02.04.2015
Сообщения: 36485


СообщениеДобавлено: Thu Dec 06, 2018 11:51:52    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Добрый день.
Лот выставлен в раздел:
Элементы, содержащие драгметаллы (радиодетали, корпуса часов, детали браслетов и проч.)
Это означает, что предметы в лоте должны содержать драгметалл. Если в данных предметах нет драгметалла, то об этом следовало указать.

На будущее просто пишите, что в лотах не уверен, идут бонусом.
Вернуться к началу
Профиль ЛС
lilia55


Оффлайн
   

Зарегистрирован: 12.06.2016
Сообщения: 17


СообщениеДобавлено: Thu Dec 06, 2018 12:10:01    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Здравствуйте так я и была в этих корпусах и не уверена и поэтому и выставляла их под вопросам и так выстовляет большенство продавцов покупатель в свою очередь не попросил дополнительных фото ни 1 вопроса не задал . И как это правило понимать
притензии по составу комплексных груповых лотов состоящих из нескольких предметов продаваемых за 1 единицу при при соответствии представленным фото и численным описанием состава администрацией не рассматриваються -это правило только для избранных... с ув
Вернуться к началу
Профиль Профиль на аукционе
berlioz


Оффлайн
   

Зарегистрирован: 15.05.2015
Сообщения: 53


СообщениеДобавлено: Thu Dec 06, 2018 12:13:50    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Тут дело не в "приятном бонусе"расположенного у неопределённого значка "?" на листе бумаги, под которым естественно понимается , что корпуса позолоченные, но без маркировки, это осознанное решение продавца составлять лот с ЗАВЕДОМО известным ему материалом . а именно современными корпусами с нитридом титана в тему "элементы содержащие драг. металлы" и всё это подтверждать общим описанием лота "Позолота.На драгметаллы". а потом ссылаться на правила о групповых лотах даже не понимая их смысл и противореча им же

Продавец lilia55 выставил сейчас свой новый лот
https://auction.violity.com/95520026-korpusi-40sht
в котором, уже почему то, чётко и ясно указал на фото ,что часы без маркировки, но как он выразился "100% позолочены"(значит она отлично понимает и разбирается где позолота, а где краска). А вот в лоте который купил я поставил хитренькие "?" хотя не первый год торгует и прекрасно знает, что это не матовая позолота, а излишне блестящий зеленоватый нитрид и кусок совершенно бронзового браслета вообще лишённого будь-какого покрытия.На кого это рассчитано не понятно, но думало что прокатит и проглотят

можно было конечно, как говорится "понять и простить", но у продавца довольно необоснованный субъективный подход и наплевательское вызывающе самоуверенное отношение к покупателям, поэтому это уже просто дело принципа
Вернуться к началу
Профиль Профиль на аукционе
berlioz


Оффлайн
   

Зарегистрирован: 15.05.2015
Сообщения: 53


СообщениеДобавлено: Thu Dec 06, 2018 12:18:53    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

По поводу пресловутого правила "о групповых лотах"
если уж читаете правила так читайте до конца и осознанно понимайте значение и логику последовательности
II. Требования к покупателям
п. №1... (о групповых лотах)...
Этот пункт не имеет преимущества перед п.I.4 данных Правил.
Ваш лот не соответсует ОПИСАНИЮ
По вашей логике можно кучей кидать всех и вся и прикрываться не верной трактовкой правил
так можно пару латунных колец продать "как комплексный и групповой лот" и написать что всё было золото, а потом цитировать бог весть что или продавать якобы серебряный лом изделий половину которые из мельхиора и сказать "умянягруповойлот"...

Вы хоть раз бы ответили по существу и обосновано
Вернуться к началу
Профиль Профиль на аукционе
lilia55


Оффлайн
   

Зарегистрирован: 12.06.2016
Сообщения: 17


СообщениеДобавлено: Thu Dec 06, 2018 12:58:51    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ожидаю ответа администратора и оконьчательное решения по этому вопросу с ув
Вернуться к началу
Профиль Профиль на аукционе
Anna_Novak


Оффлайн
   

Зарегистрирован: 02.04.2015
Сообщения: 36485


СообщениеДобавлено: Thu Dec 06, 2018 16:06:39    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Сделайте компенсацию Покупателю, он просит, согласно мнения эксперта , корректную компенсацию.
Вернуться к началу
Профиль ЛС
lilia55


Оффлайн
   

Зарегистрирован: 12.06.2016
Сообщения: 17


СообщениеДобавлено: Thu Dec 06, 2018 18:12:27    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

хорошо с ув
Вернуться к началу
Профиль Профиль на аукционе
lilia55


Оффлайн
   

Зарегистрирован: 12.06.2016
Сообщения: 17


СообщениеДобавлено: Thu Dec 06, 2018 21:28:32    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

компенсировано
Вернуться к началу
Профиль Профиль на аукционе


Anna_Novak


Оффлайн
   

Зарегистрирован: 02.04.2015
Сообщения: 36485


СообщениеДобавлено: Thu Dec 06, 2018 21:52:00    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

lilia55, спасибо за решение вопроса.
Вернуться к началу
Профиль ЛС
Показать сообщения:   
Новая тема    Тема закрыта       Список форумов Виолити - Антиквариат -> Конфликты, мошенники, проблемы. -> Архив тем (Отказ выкупать/продавать лот, прочие конфликты по аукциону) Часовой пояс: GMT + 2
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы не можете скачивать файлы