Дед мороз. Городница

 
Новая тема    Тема закрыта       Список форумов Виолити - Антиквариат -> Конфликты, мошенники, проблемы. -> Архив тем (Отказ выкупать/продавать лот, прочие конфликты по аукциону)
Предыдущая тема :: Следующая тема  
oleg_orlov


Оффлайн
   

Зарегистрирован: 01.01.1970
Сообщения: 247


СообщениеДобавлено: Sat Mar 09, 2019 11:29:58    Заголовок сообщения: Дед мороз. Городница Ответить с цитатой

Здравствуйте.
Уважаемый Эксперт, помогите, пожалуйста, в конфликте:
Лот - Дед мороз. Городница https://auction.violity.com/ru/99157338-ded-moroz-gorodnica
Продавец - Batyanyaa https://cabinet.violity.com/profile/feedback/index?user_id=148517&lang=ru
Покупатель - misuravladimir
https://cabinet.violity.com/profile/feedback/index?user_id=267465

В комментариях обсуждалась только цена лота. Почтового акта и видео распаковки нет.
Претензии Покупателя:
"Сегодня утром при солнечном свете на Деде Морозе я обнаружил старую волосяную трещину (на рукаве). Вчера вечером на Новой Почте при получении освещение было плохое и я эту волосяную трещину не заметил."
Обоснованы ли претензии покупателя? Возможно ли определить, был ли этот дефект изначально?
Фото Покупателя:
Вернуться к началу
Профиль ЛС
misuravladimir


Оффлайн
   

Зарегистрирован: 08.10.2014
Сообщения: 80


СообщениеДобавлено: Sat Mar 09, 2019 11:50:16    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Я покупал лот из двух частей : непосредственно Деда Мороза и комплектную крышечку от этой статуэтки .
В описании лота были указаны повреждения крышечки , а по Деду Морозу указано , что он без повреждений .
В чеке экспресс-накладной отправитель указал , что пересылаемая "фарфоровая статуэтка имеет повреждения и сколы" , а также есть отметка перевозчика , что "отправление не осматривалось" .
Поэтому утверждение продавца "упаковывала почта" не согласуется с указанием перевозчика и претензии по этому поводу к "новой Почте" безосновательны .
Произвести качественный осмотр статуэтки на предмет наличия повреждений непосредственно на столике осмотра "Новой Почты" в условиях недостаточной освещённости у меня не получилось , тем более что фразой "отправление не осматривалось" перевозчик полностью исключил свою ответственность за сохранность перевозимого груза .
Если бы перевозчик указал , что "отправление осмотрено" , то хоть потенциально можно было бы предъявить претензии к перевозчику .
С ув. Владимир
Вернуться к началу
Профиль Профиль на аукционе
oleg_orlov


Оффлайн
   

Зарегистрирован: 01.01.1970
Сообщения: 247


СообщениеДобавлено: Sat Mar 09, 2019 12:39:16    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Статуэтка и крышка были упакованы в одну коробку? Отправлялись по одной накладной?
Вернуться к началу
Профиль ЛС
Batyanyaa


Оффлайн
   

Зарегистрирован: 15.02.2013
Сообщения: 83


СообщениеДобавлено: Sat Mar 09, 2019 14:05:34    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Да. Отправление было в одной коробке, одной накладной.
Вернуться к началу
Профиль Профиль на аукционе
voltag29

Эксперт
Оффлайн
   

Зарегистрирован: 10.06.2011
Сообщения: 10833


СообщениеДобавлено: Sat Mar 09, 2019 15:11:07    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Добрый день, по фото хорошо видно, что трещина имеет давнее происхождение. В описании лота указано, что сам Дел Мороз без сколов и трещин, потому считаю претензии покупателя вполне обоснованными, с ув.
Вернуться к началу
Профиль Профиль на аукционе


oleg_orlov


Оффлайн
   

Зарегистрирован: 01.01.1970
Сообщения: 247


СообщениеДобавлено: Sat Mar 09, 2019 15:17:36    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Большое спасибо Эксперту за заключение!
Вернуться к началу
Профиль ЛС
Показать сообщения:   
Новая тема    Тема закрыта       Список форумов Виолити - Антиквариат -> Конфликты, мошенники, проблемы. -> Архив тем (Отказ выкупать/продавать лот, прочие конфликты по аукциону) Часовой пояс: GMT + 2
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы не можете скачивать файлы