Потрібна думка продавців і покупців старовинних ваг.

[Arlet]

В мене конфліктна ситуація з покупцем. Виставила лот
Старовинні ваги під реставрацію. Додаю все як було мною вказано
Матеріал:
чавун
Стан:
під реставрацію
Реставрація:
трохи почищені
Дефекти:
по фото
Опис:
Старовинні ваги під реставрацію. Трохи почищені, все по фото.
Фото які були мною надані

[Arlet]

Покупець задає 1 питання стосовно того чи станина від ваги на 20кг, робить ставку. Після отримання лоту - пише своє незадоволення від покупки, вказуючи на те, що чистка проведена не тим іструментом, іщо це взагалі не чистка . Чесно, поняття не маю чим їх чистили, я продавала їх такими, якими вони мені дістались. І запрошує в тему модератора.

[Arlet]

Добавляю фото покупця

[Arlet]

Отже покупець незадоволений покупкою. В чаті були різні модератори. На мої доводи, що я нікого не обманювала, нічого не прикривала і покупець отримав те що на моїх фото - ігнор. Відповідь останнього модератора
Шановний продавець, претензія покупця щодо ушкоджень обгрунтована.
На мої повідомлення щодо: Правила аукціону розділ ІІ пункт 16 "...покупателю рекомендуется делать только обдуманные ставки, учитывая доступные фотографии предмета в лоте и комментариях к лоту, и принимать обоснованное ответственное решение сделать ставку в торгах (решение о покупке). Для принятия решения покупатель вправе требовать от продавца дополнительные фотографии и пояснения к лоту, особенно если указано состояние «по фото»..."
Повний ігнор, я продаю і купую на віоліті вже багато років - таке вперше. Завжди дула, що є правила і їх треба дотримуватись, на інших інтернет майданчиках і аукціонах, якось з правилами все зрозуміло.
Я звичайно переживу 1 негативний відгук серед сотень інших. Але все ж таки хотілося б почути думку тих хто продає і купує такі предмети.

[Arlet]

Одним словом модеротори визнали мене винною в 1. Приховуванні недоліків від покупця
2. В тому, що мала описати всі вади : морщинки і тріщинки лоту.
Роблю висновок про певну домовленість між покупцем і модераторами.
Смішно.