Я зарегистрирован, но не могу войти!(Активация e-mail)

 
Новая тема    Тема закрыта       Список форумов Виолити - Антиквариат -> Поддержка Виолити -> Справка по аукциону - Auction.violity.ua
Предыдущая тема :: Следующая тема  
СообщениеДобавлено: Wed Jan 14, 2015 14:42:12    Заголовок сообщения: Я зарегистрирован, но не могу войти!(Активация e-mail) Ответить с цитатой

Я зарегистрирован, но не могу войти! (Активация e-mail)

Если Вы зарегистрированы, но не можете войти на ресурс, на это есть несколько причин.

1. Вам был закрыт доступ к аукциону из-за несоблюдения Вами правил аукциона. Подробнее читайте тут: правила аукциона
Справочную информацию о выданном бане Вы можете получить у модераторов аукциона.

2. Одно из полей заполнения формы авторизации заполнено неверно.
Если красным фоном подсвечено поле «Логин» - Вы неверно ввели свой логин. Проверьте язык раскладки клавиатуры, не включена ли кнопка Caps Lock, не введены ли лишние знаки: пробел, тире и т. д.

Если красным фоном подсвечено поле «Пароль»- Вы неверно ввели свой пароль. Проверьте язык раскладки клавиатуры, не включена ли кнопка Caps Lock, не введены ли лишние знаки: пробел, тире и т. д.
Если Вы забыли свой пароль, то обратитесь к этой теме: как сменить пароль?

3. Убедитесь в том, что Вы являетесь зарегистрированным пользователем на ресурсе VIOLITY.
Если Вы не зарегистрированы на ресурсе, нажмите в правом верхнем углу кнопку «Регистрация» и создайте собственную учетную запись.

4. Необходимо почистить КЭШ браузера.
Как это сделать читайте по этой ссылке.
Также Вы можете воспользоваться программой ССleaner.

5. У Вас на компьютере установлена устаревшая версия браузера. Обновите программу до последней версии. Если Вы используете браузер Opera ниже версии 12.18, у Вас могут возникнуть сложности при входе на наш ресурс. Для стабильной авторизации мы рекомендуем пользоваться такими браузерами, как Chrome, Mozilla, Yandex, Opera 28 и выше.

Активация e-mail

Подтверждение e-mail

Если Вы не заходили в аккаунт в течении долгого времени, то система проведет проверку актуальности Ваших данных.

После ввода логина и пароля при входе в аккаунт, совершится переход в окно активации e-mail. В данном окне Вы:
1. Вводите e-mail, который прикреплен к Вашему аккаунту;
2. Вводите цифры с картинки;
3. Нажимаете "Отправить письмо".





Переходите в Ваш электронный почтовый ящик, который указали при запросе на активацию. В течении нескольких минут, Вам придет письмо с названием Паспорт – Подтверждение e-mail:



Первый способ активации:

Открываете письмо и нажимаете на подчеркнутое слово "ссылке". Данное слово будет кликабельным:



После нажатия на "ссылку" Вы автоматически перейдете в окно для завершения активации e-mail.

После нажатия продолжить совершится переход на главную страницу VIOLITY с автоматическим выполнением авторизации:




Если Вы не получаете письмо на Ваш почтовый адрес (e-mail), то причины могут быть следующие:

- письмо попало в папку спам;
- почтовый адрес не рабочий;
- Ваш почтовый сервис не принимает или задерживает почту.

Если почтовый ящик не рабочий или у Вас нет от него пароля, то
для быстрого решения проблемы создайте новый e-mail, например на gmail.com, после чего повторите вход и пройдите активацию повторно. Введите новый e-mail в окно активации где указан Ваш старый e-mail (также будет предложено ввести код из 4 цифр)



Из письма полученного на указанный e-mail перейдите по ссылке



Если код активации не был получен Вами или он не принимается системой, напишите, пожалуйста, в службу поддержки, указав свой логин.

E-mail техподдержки: support@violity.ua

_________________
С наилучшими пожеланиями команда Виолити.

Служба технической поддержки Виолити
e-mail: support@violity.ua
На форуме: Support.Violity


Справочная информация:
Ответы на часто задаваемые вопросы.
Информация про тарифы.
Администрация аукциона.
Вернуться к началу
Профиль ЛС
Показать сообщения:   
Новая тема    Тема закрыта       Список форумов Виолити - Антиквариат -> Поддержка Виолити -> Справка по аукциону - Auction.violity.ua Часовой пояс: GMT + 2
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы не можете скачивать файлы