БАН на аукционе, повторные торги, возврат комиссии.

 
Новая тема    Тема закрыта       Список форумов Виолити - Антиквариат -> Конфликты, мошенники, проблемы. -> Архив тем (Отказ выкупать/продавать лот, прочие конфликты по аукциону)
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Vladimir_Stepnov
Администрация Виолити.

Оффлайн
   

Зарегистрирован: 03.03.2006
Сообщения: 36345


СообщениеДобавлено: Sat Nov 23, 2013 11:12:52    Заголовок сообщения: БАН на аукционе, повторные торги, возврат комиссии. Ответить с цитатой

http://forum.violity.com/viewtopic.php?p=3979423#3979423

1. В случае возникновения конфликтной ситуации пользователь создает тему в разделе «Конфликты»: http://forum.violity.com/viewforum.php?f=209 (начало конфликтной ситуации с момента появления темы).
2. Администрация приглашает вторую сторону конфликта, при этом стороне выдается предупреждение на аукционе.
3. Если вторая сторона конфликта в течение 48 часов с момента приглашения в тему не вышла на связь, то решение о бане принимается односторонне. Допускается изменение срока рассмотрения конфликтной ситуации на усмотрение модератора.
4. Только на основании этого алгоритма Администрация принимает решение о бане.
5. Лот разрешается выставлять на повторные торги исключительно после принятия решения Администрацией в "конфликтной" теме.

Санкции:
Если конфликтная тема, которую разместил пользователь не в его пользу и из-за данной темы закрыли доступ на аукцион второй стороне конфликта, то данному пользователю выдается предупреждение.

Итог:
- Решение о бане принимается только после выслушивания обеих сторон.
- Обязательное приглашение контрагента в тему, так как вторая сторона иногда даже не подозревает о существовании проблемы.

Примечание:
- Срок БАНа на аукционе определяется Правилами аукциона



Процедура возврата комиссии (кроме лотов с резервной ценой!):

1. Создать тему в соответствующем разделе "Отказ выкупать/продавать лот, прочие конфликты по аукциону" - http://forum.violity.kiev.ua/viewforum.php?f=209
http://forum.violity.com/viewtopic.php?t=1074071
Образец:
http://forum.violity.com/viewtopic.php?t=1229677
2. После БАНа покупателя поставить отрицательный отзыв за сделку на аукционе в деловом рейтинге.
3. Выставить лот повторно с обязательной пометкой "повторно в связи с невыкупом" и ссылкой на закрытую тему в разделе - "конфликты по аукциону".
4. После обработки сообщения комиссия будет возвращена.
5. Возврат комиссии производится в течении 24 часов.
6. При возникновении конфликта по вине продавца, комиссия продавцу не возвращается.


Последний раз редактировалось: Vladimir_Stepnov (Sun Sep 11, 2016 21:40:10), всего редактировалось 5 раз(а)
Вернуться к началу
Профиль ЛС
Vladimir_Stepnov
Администрация Виолити.

Оффлайн
   

Зарегистрирован: 03.03.2006
Сообщения: 36345


СообщениеДобавлено: Tue Jul 26, 2016 21:21:02    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ВНИМАНИЕ!
Без выставления отрицательного отзыва контрагенту на аукционе
- комиссия продавцу лота НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!



Как поставить отзыв
Вернуться к началу
Профиль ЛС
Показать сообщения:   
Новая тема    Тема закрыта       Список форумов Виолити - Антиквариат -> Конфликты, мошенники, проблемы. -> Архив тем (Отказ выкупать/продавать лот, прочие конфликты по аукциону) Часовой пояс: GMT + 2
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы не можете скачивать файлы